Wszelkie uwagi dotyczące funkcjonowania systemu – problemy techniczne, zgłoszenia błędów i awarii, propozycje nowych funkcjonalności – obsługiwane są poprzez System Obsługi Serwisowej. Każda z bibliotek może zgłaszać uwagi na temat modułów, sprawdzić czy uwaga została oceniona, na kiedy wyznaczony został termin realizacji oraz kiedy będzie dostępna do instalacji.